Backoffice & Organisation
- Termin- & Kalenderverwaltung
- E-Mail-Management & Korrespondenz
- Ablage- & Dokumentenmanagement
- Assistenz der Geschäftsführung
Virtuelle Assistenz
VivienTürk
Assistenz der Geschäftsführung · Customer Support · Recruiting · Gästebetreuung · Office & Backoffice Management
Klarheit ins Chaos. Mit Struktur und Herz.
Ich unterstütze Coaches, Berater und kleine Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet bei Backoffice, Kundenkommunikation und Organisation. Vor Ort, hybrid oder remote.
Über mich
Ich halte die Fäden zusammen, damit andere frei arbeiten können.
Organisationsstarke kaufmännische Fachkraft mit mehrjähriger Erfahrung in Assistenz, Customer Support, Recruiting und Backoffice.
Beruflich schlägt mein Herz für Struktur, Organisation und Kommunikation. Ob in der Assistenz der Geschäftsführung, im Backoffice oder in der Kunden- und Gästebetreuung: Ich bringe Klarheit ins Chaos, behalte den Überblick über parallele Themen und sorge dafür, dass Projekte und Prozesse verlässlich laufen.
Ich arbeite strukturiert, serviceorientiert und eigenverantwortlich und schätze den direkten Kontakt mit Menschen. In der Zusammenarbeit ist mir wichtig, dass sie nicht nur effizient, sondern auch herzlich und auf Augenhöhe ist.
Durch Stationen in Vertrieb, E-Commerce, Kundenservice und Pflegeberatung arbeite ich mich schnell in neue Arbeitsfelder, Tools und Prozesse ein. Genau das schätze ich an meiner Arbeit.
Privat reise ich leidenschaftlich gern und entdecke neue Kulturen. Energie schöpfe ich außerdem aus Theater und Tanz.
- Ingelheim am Rhein · Rhein-Main
- Vor Ort · Hybrid · Remote
10+
6+
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Meine Arbeitsweise
Strukturiert
Klare Prozesse, saubere Dokumentation und Termine, die halten. Nichts geht verloren.
Serviceorientiert
Freundlich, verbindlich und lösungsorientiert, im Kundenkontakt wie im Team.
Eigenverantwortlich
Schnelle Auffassungsgabe, kurze Einarbeitung und Themen, die ich selbstständig zu Ende bringe.
Leistungen
Wofür Sie mich einsetzen können.
Personal & Recruiting
- Active Sourcing & Bewerbermanagement
- Koordination von Interviews
- Onboarding neuer Mitarbeitender
- Pflege von Mitarbeiterdaten
Kundenservice & Community
- Professioneller Chat- & E-Mail-Support
- Telefonische Kundenkommunikation
- Beschwerde- & Reklamationsmanagement
- Community- & Bewertungsmanagement
Vertrieb & Kundenbetreuung
- Vertriebsinnendienst & Inside Sales
- Akquise & Nachfassen von Angeboten
- Betreuung von Bestandskunden
- CRM-Pflege & Datenqualität
Buchhaltung & Finance
- Rechnungsstellung & Mahnwesen
- Reisekostenabrechnung
- Vorbereitende Buchhaltung
- Aufbereitung für den Steuerberater
Projekt- & Eventmanagement
- Planung & Nachverfolgung von Projekten
- Schnittstelle zwischen Teams & Abteilungen
- Reise- & Gästemanagement
- Organisation von Terminen & Events
Mein Anspruch: Aufgaben nicht nur abarbeiten, sondern mitdenken. Prozesse verstehen, Lücken erkennen und Verantwortung übernehmen, bevor jemand danach fragen muss.
Qualifikationen
Meine fachliche Grundlage.
Ausbildung
- Mittlere Reife
- Allgemeine Hochschulreife
- Abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten
- Externenprüfung zur Kauffrau für Büromanagement
- Psychologie B. Sc.
Weiterbildungen
Recruiting
Sales Management
Teamleitung
Social Media Management
Community Management
Beschwerdemanagement
Psychologie
Patientenkommunikation
Pflegeberatung
Mediation
Trauerbegleitung
Tools & Sprachen
Womit ich arbeite.
Projekt- & Aufgabenmanagement
- Asana
- Trello
- ClickUp
- Jira
- Miro
Kundenservice & Ticketing
- Zendesk
- Freshdesk
- Gorgias
- Trustpilot
- LeadDesk / Elsbeth
CRM & Vertrieb
- Salesforce
- HubSpot
E-Commerce & Buchungen
- Shopify
- JTL WaWi
- Billbee / Easybill
- Airbnb / Booking
Büro & Buchhaltung
- MS Office
- Google Workspace
- Sheets / Forms
- Lexware
Kommunikation & Kreation
- Slack
- Signal
- Canva
- CapCut
Sprachen
- Deutsch
- Englisch
- Französisch
- Spanisch
Kontakt
Lassen Sie uns sprechen.
Ich freue mich auf ein persönliches Gespräch und darauf, zu erfahren, wo ich Sie und Ihr Team am besten entlasten kann.
Ob als feste Assistenz im Team oder projektweise im Backoffice: Ich sorge dafür, dass Ihr Tagesgeschäft verlässlich läuft.
- Telefon
- +49 1522 9591655
- vivien.tuerk9@gmail.com
- Adresse
- Binger Str. 249, 55218 Ingelheim am Rhein